Мобiльна безпека
Захищайте і повертайте
свій телефон разом
з Київстар
Безпека вашого смартфона
Як захисти телефон?
Всього три кроки — і він буде у безпеці:
Підключіть сервіси повернення і компенсації
У випадку втрати телефона ми знайдемо і повернемо його — або виплатимо грошову компенсацію
Дистанційно налаштуйте і керуйте захистом телефона
Крок 1
Встановіть додаток
Пройдіть швидку реєстрацію і налаштуйте необхідні функції
Крок 2
Увійдіть у Особистий кабінет на сайті послуги
Крок 3
Що входить у послугу

Блокуйте втрачений телефон у вашому Особистому кабінеті або через call-центр

mob

Отримуйте дані про місцезнаходження телефона по таймеру або онлайн-запиту

mob

Видаляйте дані з внутрішньої пам'яті і SD-карти телефона по команді з Особистого кабінету

mob

Отримуйте фото з камер втраченого телефона при спробі його розблокувати

mob

Дистанційно вмикайте сигнал на пристрої на максимальній гучності

mob

При знахідці втраченого телефона ми повністю організовуємо процес його повернення вам у руки

mob

У випадку, якщо ваш телефон не було знайдено протягом 14 днів, ми виплачуємо вам грошову компенсацію

mob

Дистанційно вмикайте сигнал на пристрої на максимальній гучності

mob

Встановлюйте шпалери з інформацією для повернення, які будуть відображатися на екрані заблокованого пристрою

mob

Додавайте додаток у меню швидкого доступу для візуального приваблення уваги знайшовшого

mob

Отримуйте дані про місцезнаходження телефона по таймеру або онлайн-запиту

mob

При знахідці втраченого телефона ми повністю організовуємо процес його повернення вам у руки

mob

У випадку, якщо ваш телефон не було знайдено протягом 14 днів, ми виплачуємо вам грошову компенсацію

mob
Пакети і вартість
Захист +
Захист
Компенсація 7 000 грн
Компенсація 3 500 грн
10,50 грн/тиждень
14,00 грн/тиждень
Що робити, якщо втратив телефон?
Зв'язатись з сall-центром
за номером 6911
Ввімкнути
звуковий сигнал
Заблокувати або обмежити доступ до інформації
Визначити геолокацію вашого телефона
Якщо доступу до Особистого кабінету немає, ми швидко подбаємо про захист втраченого телефона.
Якщо телефон знаходиться поблизу, ви почуєте його — звук буде програватися на максимальній гучності.
Зробити це можна в один клік — через Особистий кабінет або цілодобовий call-центр.
Спробуйте повернути його у найкоротший строк — самостійно
через Особистий кабінет або зателефонувавши до нашого call-центру.
Поширені питання

У обидва пакети послуги входить сервіс компенсації. Це означає, що якщо ваш телефон загубиться і за 14 днів ми не допоможемо його знайти, ви отримаєте грошову компенсацію (розмір залежить від підключеного пакета). Головне - не забудьте одразу проінформувати нас про втрату. Компенсацію буде переведено користувачу послуги за умови, що додаток встановлено на втраченому телефоні і він надав необхідні документи.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

У нас немає обмеження відносно того, скільки разів ми будемо займатися пошуком і поверненням вашого телефона за весь період дії послуги. Ми фіксуємо статистику втрат наших користувачів, і зазвичай телефони губляться не частіже ніж 1-2 рази на рік. І все ж таки, в вийняткових випадках RADARME залишає за собою право обмежити кількість разів надання послуги користувачеві.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

При втраті телефона ми рекомендуємо заблокувати його у першу чергу. Для пристроїв Android ви можете зробити це або зателефонувавши у наш кол-центр, або самостійно - у Особистому кабінеті є можливість заблокувати телефон дистанційно у пару кліків, назначивши йому унікальний разовий пароль для розблокування. Для пристроїв iOS ми рекомендуємо скористатися блокуванням через iCloud і відразу проінформувати нас про втрату телефона.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

У пристроях на Android ви можете встановити у налаштуваннях додатку періодичність, з якою буде відстежуватися геолокація телефона на карті, як в звичайному режимі, так і в заблокованому. У пристроях на iOS ця функція доступна у Особистому кабінеті. Окрім цього, у Особистому кабінеті ви можете отримати місцезнаходження телефона у реальному часі і продивитися історію переміщень вашого телефона.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

Якщо ваш телефон загубився, ви можете спробувати знайти його у зоні чутності. З цим вам допоможе функція активації звукового сигналу - вам потрібно лише зайти у Особистий кабінет і активувати її натисканням однієї кнопки, або звернутися до нашого кол-центру із запитом. Команду одразу буде відправлено на ваш телефон з встановленим додатком і сигнал почне програватися на максимальній гучності. Вимкнути його можна таким же чином у Особистому кабінеті.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

Особистий кабінет - важлива складова послуги, саме через нього ви отримуєте контроль над захистом свого телефона. Він автоматично створюється для кожного підключеного користувача.
У Особистому кабінеті ви можете:
  • Змінювати або доповнювати свою анкету користувача;
  • Слідкувати на карті за місцезнаходженням вашого телефона у реальному часі, а також продивлятися історію його переміщень;
  • Активувати блокування або звуковий сигнал на телефоні у випадку його втрати;
  • Отримувати і продивлятися фотографії, відправлені функцією фотозахвату з камер втраченого телефона;
  • Бачити історію користування послугою, включаючи відправлені і відпрацьовані команди.

Як бачите, Особистий кабінет допоможе вам знайти і захистити свій телефон у найкоротші строки і тримати руку на пульсі його захисту.

Щоб дізнатися більше деталей послуги, продивіться повний перелік питань за посиланням "FAQ" у нижній секції сайту.

Залишився лише один крок — завантажити!
Завантажуйте додаток на ваш телефон
і більше не переймайтеся через його безпеку.

Щоб отримати додаток, перейдіть за відповідним посиланням: