Мобильная безопасность

6 911 бесплатно для
абонентов Киевстар
0 800 306 911
067 69 06 911
044 49 96 911
Будьте с нами!Защита

Преимущества

  • Мобильное приложение

    Для защиты и
    блокировки

  • e-Sticker

    Информация на экране
    относительно действий
    для возврата устройства

  • Страховая компенсация

    Если устройство не
    вернули в течение 14 дней

Истории возврата

“Я забыла телефон в кафе! Обнаружила отсутствие уже в поезде. Телефон нашли и позвонили по номеру на стикере в Сall Center, мне его доставили лично в руки.”

Типы подключения

Стоимость защиты Вашего телефона в месяц такая же как

Алгоритм работы контент-услуги «Мобильная безопасность»

Потерял телефон?

e-Sticker и/или ID-Sticker значительно
повышают вероятность возврата.

Блокировка самостоятельно или
сотрудником Call Center

Заблокировать устройство и ограничить доступ к
персональной информации можно самостоятельно
или позвонив в Call Center.

Звонок в Call Center

e-Sticker и ID-Sticker содержат краткую инструкцию
по возврату. Сообщить Call Center о находке
возможно круглосуточно!

Возврат телефона владельцу

Найденный телефон доставляется владельцу
курьером в удобное время. Человек, который нашел
телефон, гарантированно получает вознаграждение.

Как защитить устройство услугой «Мобильная безопасность»

Подключить услугу
Заполните анкету в личном кабинете услуги
Загрузите и установите на мобильном устройстве
Ваше устройство защищено!

Процесс инсталляции

/
iOS Android Windows
1
Откройте загруженный е-Sticker на мобильном устройстве.
2
В опциях изображения выберите «Сделать обоями».
3
Для подтверждения нажмите «Установить» в следующем окне.
4
Среди предложенных вариантов установки е-Sticker выберите «Экран блокировки».
5
Теперь е-Sticker будет отображаться на экране блокировки устройства и обеспечит его возврат в случае утери.
/
iOS Android Windows
1
Запустите загруженный файл мобильного приложения на Вашем мобильном устройстве.
2
Позвольте приложению использовать функции устройства, необходимые для корректной работы сервиса и нажмите «Установить».
3
Приложение будет установлено на устройстве.
4
Ознакомьтесь с условиями Лицензионного соглашения и нажмите «Далее».
5
Позвольте приложению автоматически отправлять SMS на номер 6911. SMS и звонки на номер 6911 - бесплатные для абонентов Киевстар!
6
После подтверждения отправки сообщений, произойдет автоматическая синхронизация с Вашим личным кабинетом на сайте www.mb.kyivstar.ua.
7
Введите номер телефона, на который подключена контент-услуга «Мобильная безопасность», в формате 38XXXXXXXXXX.
8
В следующем окне появится информация об активации функции администратора. Следует нажать «Активировать».
9
Теперь приложение будет отображать e-Sticker на экране Вашего мобильного устройства. Частоту появления можно установить в настройках приложения.
/
iOS Android Windows
1
Создайте e-Sticker (обои) для Вашей модели мобильного устройства в личном кабинете на сайте www.mb.kyivstar.ua.
2
Позвольте приложению использовать функции устройства, необходимые для корректной работы сервиса и нажмите «Установить».
3
Приложение будет установлено на устройстве.

Подключите контент-услугу
«Мобильная безопасность»

Выберите операционную систему.
Подключение займет всего несколько минут.

Преимущества контент-услуги «Мобильная безопасность»

Вознаграждение за возврат
Конфиденциальность владельца телефона
Бесплатная доставка владельцу

Блокировка мобильных устройств

Мобильные устройства
на базе Android
Вариант №1
Заблокируйте устройство в личном кабинете
Вариант №2
Мобильные устройства на базе Android блокируются мобильным приложением в рамках услуги Мобильная Безопасность.
Мобильные устройства
на базе IOS
Вариант №1
  • 1 Проведите блокировку мобильного устройства на iCloud
  • 2 Укажите в контактах один из номеров поддержки
  • 3 В сообщении введите ID-номер (информация доступна в кабинете пользователя)

На заблокированном устройстве будет черный экран и возможность позвонить в службу поддержки с найденного устройства.

Вариант №2
  • 1 Проведите блокировку мобильного устройства на iCloud
  • 2 Не указывайте номер поддержки и ваш ID-номер

На заблокированном устройстве будет отображаться e-Sticker, но будет отсутствовать возможность позвонить в службу поддержки с найденного устройства.

Мобильные устройства
на базе Windows
Вариант №1
  • 1 Проведите удаленную блокировку устройства на windowsphone.com
  • 2 В сообщении, которое можно вывести на экран блокировки, укажите контакты службы поддержки и ID-номер (информация доступна в кабинете пользователя)

Видео инструкция по блокированию и поиска мобильного устройства

Введите номер телефона

Дальше

Для подключения

Для подключения «Премиум» пакета услуги
отправьте бесплатное SMS с цифрой «2» на номер 6911

Для подключения «Премиум+» пакета услуги отправьте бесплатное SMS с цифрой «3» на номер 6911

Для подключения пакета «Годовой» со сроком действия 1 год отправьте бесплатное SMS с цифрой «4» на номер 6911

Для подключения «Экстра» пакета услуги
отправьте бесплатное SMS с цифрой «5» на номер 6911

Дальше

Поздравляем, уже почти все!

Вам отправлено SMS-сообщение с данными для входа в личный кабинет на сайте услуги.

Остался последний шаг – войдите в личный кабинет для активации профиля и загрузите мобильное приложение (для Android) или e-Sticker (для iOS или Windiws Phone)

Личный кабинет

Войти

Неверный логин или пароль

Для защиты мобильного устройства без операционной системы необходимо зарегистрировать ID-sticker и разместить его на крышке мобильного устройства. Пользователи мобильных устройств на базе ОС Android, iOS и Windows Phone, с подключенной услугой «Мобильная безопасность», могут бесплатно получить ID-sticker для дополнительной защиты мобильного устройства.

Получить ID-sticker для устройства Вы можете в ближайшем из указанных на карте Центре Обслуживания Абонентов Киевстар.

Для восстановления пароля укажите адрес электронной почты.
Придерживайтесь инструкций, указанных в полученном письме.

В случае возникновения трудностей обращайтесь по телефону бесплатной круглосуточной службы поддержки 6911